Если вы запускаете или масштабируете интернет-магазин в Москве через маркетплейсы, то рано или поздно сталкиваетесь с логистической стеной. Сначала кажется, что «пока справимся сами» — пару коробок в день, упаковка на кухне, отправка через день-два. Но стоит продажам вырасти до 30–50 заказов в день, как рутина поглощает всё: маркетинг, разработку продукта, даже сон. Именно в этот момент фулфилмент перестаёт быть «чем-то для крупных» и становится единственным разумным решением.
В Москве таких решений — десятки. Но не все одинаково надёжны. Фулфилмент-центр «ФЦ Южный» (https://xn—-ltbjp6am2bv.xn--p1ai/ ) выделяется за счёт трёх вещей: географического расположения, технической зрелости процессов и реальной ориентации на малый и средний бизнес. Расположенный в 5 км от МКАД, центр обеспечивает экспресс-обработку заказов до 17:00 с последующей отправкой в любую точку России. А благодаря интеграции с Ozon, Wildberries, Yandex Market, ваши заказы уходят в работу автоматически — без копипаста и человеческого фактора.
Но цифры и обещания — одно. Гораздо важнее — результаты реальных клиентов. Один из таких кейсов мы разбираем ниже. Он показывает не просто «работает/не работает», а насколько фулфилмент может изменить траекторию роста бизнеса — даже без увеличения рекламного бюджета.
Кейс: как московский бренд органической косметики вышел на новый уровень с «ФЦ Южный»
Исходные данные
- Название: анонимизированный DTC-бренд (не разрешено публиковать детали)
- Направление: натуральная органическая косметика (кремы, масла, сыворотки в стекле)
- Локация: офис в Южном Бутово, сборка — вручную на дому
- Объём до фулфилмента: около 400 заказов/месяц
- Проблемы:
- Повреждение товара при транспортировке (8 процентов возвратов)
- Задержки отправки (в среднем — 1,5 дня после оплаты)
- Владельцы тратили 15–20 часов в неделю на упаковку
- Невозможность масштабироваться: «не справлялись физически»
Решение
В марте 2025 года бренд перевёз остатки на склад «ФЦ Южный» и подключил полный цикл фулфилмента:
- Приёмка и инвентаризация — 2 дня
- Настройка интеграции — 1 день
- Разработка фирменной упаковки: двухслойная коробка с внутренним разделителем для стеклянных флаконов
- Подключение с приоритетом «экспресс-доставка»
Результаты через 6 месяцев (сентябрь 2025):
- Среднее время обработки заказа: с 36 часов до 2,5 часов
- Процент возвратов по логистике: с 8 процентов до 0,4 процентов
- Стоимость обработки одного заказа: с около 65 ₽ (включая упаковку, транспорт до почты, время) до 38 ₽
- Время владельцев на логистику: с 20 ч/неделю до 0 ч
- Оборот: рост на 200 процентов (с 1,2 млн до 3,6 млн ₽/мес)
- NPS (индекс лояльности): +35 пунктов благодаря «красивой распаковке» и скорости доставки
Особенно важно: никаких изменений в рекламе. Те же бюджеты, те же каналы. Просто клиенты стали чаще возвращаться — потому что получали заказ быстро, целым и в приятной упаковке. Как сказал владелец бренда: «Мы перестали терять клиентов на этапе доставки — и это дало больше, чем любой новый рекламный креатив».
Сравнительная таблица: собственный склад vs фулфилмент в «ФЦ Южный» (расчёт на 500 заказов/мес)
| Аренда склада(50 м², класс B) | 60 000 ₽/мес | 0 ₽(входит в тариф) |
| Персонал(2 оператора + отчисления) | 120 000 ₽/мес | 0 ₽ |
| Упаковка(коробки, пупырка, скотч) | 12 000 ₽/мес | 8 000 ₽(по себестоимости, без наценки) |
| Обработка заказов(время, ошибки, пересборка) | примерно 25 000 ₽ (оценочно) | 17 500 ₽(35 ₽ × 500) |
| Доставка до ТК(авто/такси) | 8 000–12 000 ₽/мес | 0 ₽(ТК забирают со склада) |
| ИТ-поддержка(интеграция, синхронизация) | 15 000 ₽/мес (или ваше время) | 0 ₽(готовые API-коннекторы) |
| Инвентаризация и учёт | 10–15 ч/месяц вашего времени | Автоматическая, отчёты в личном кабинете |
| Масштабирование | Требует найма, обучения, новых площадей | Мгновенное— даже до 5000 заказов/день |
| Итого (прямые + косвенные расходы) | ~250 000 ₽/мес | ~25 500 ₽/мес |
💡 Экономия: более 220 000 ₽ в месяц при том же объёме. А если учесть высвобождённое время владельца (оценочно 80 часов/месяц), реальная выгода — в разы выше.
Почему «ФЦ Южный» — выбор растущих брендов
«ФЦ Южный» не позиционирует себя как «дешёвый склад». Это партнёр по логистике, который помогает бизнесу расти, а не просто хранит коробки. Среди ключевых преимуществ:
- Расположение: юг Москвы, выезд на МКАД за 7 минут, рядом терминалы всех ТК
- Скорость: 95 процентов заказов, поступивших до 17:00, уходят в тот же день
- Гибкость: поддержка негабаритов, хрупких товаров, персонализированной упаковки
- Прозрачность: личный кабинет, ежедневные отчёты, фото при приёмке и отправке
- Цена: от 35 ₽ за заказ при объёме от 300 отправок/месяц
Для интернет-магазинов, продающих через маркетплейсы, это особенно важно: Wildberries и Ozon жёстко карают за задержки. С «ФЦ Южный» вы не только избегаете штрафов, но и получаете бонусы за высокий уровень сервиса.
Заключение: фулфилмент — не расход, а инвестиция в рост
Многие предприниматели смотрят на фулфилмент как на «лишнюю статью расходов». На деле — это инструмент высвобождения ресурсов. Время, деньги, нервы — всё это можно перенаправить на продукт, клиентский опыт и маркетинг. А логистику доверить тем, кто делает это каждый день.
«ФЦ Южный» — это не просто склад в Москве. Это точка, где начинается масштабируемая, предсказуемая и прибыльная логистика. И если ваш бизнес уже вырос из «кухонного старта» — возможно, пришло время перестать быть курьером, упаковщиком и кладовщиком в одном лице.
Посмотрите наши цены на фулфилмент! Есть вопросы? Пишите, звоните, проконсультируем.